Типы и способы привлечения лидов

Все компании, работающие на рынке, стараются привлечь как можно больше клиентов. Современный интернет-маркетинг использует для этого множество инновационных инструментов. В  электронном маркетинге, который используется в основном для привлечения клиентов через Интернет, в этом контексте часто используется термин так называемый привести.

Для чего нужны лиды? Что такое лидогенерация и лид-менеджмент? В чем разница между лидером по маркетингу и лидом продаж? Как нам бороться с так называемыми холодный свинец? В следующем посте вы узнаете обо всем этом, а также узнаете, как эффективно использовать потенциальных клиентов в электронном маркетинге.

 Что такое лиды?

Что такое лиды? Это организация, которая, как мы можем предположить, желает и может воспользоваться нашим предложением. Проще говоря — это возможность продаж. Лид в первую очередь содержит данные о потенциальном подрядчике: его имя или полное имя, номер телефона и адрес электронной почты, информацию о его потребностях в покупках, о поведении на сайте и любую другую информацию, которая может быть ценна во время подготовки коммерческого предложения и переговоров, больше информации тут. Важно, чтобы отдел продаж после консультации с отделом маркетинга определил, как должен выглядеть лид, т.е. указать, какую информацию он должен содержать. Почему это важно? Потому что в зависимости от компании и продукта / услуги определение лида может быть разным. Его указание также позволяет определить лучший момент для продажи.

Руководитель продаж — потребитель, физическое лицо или компания, которые потенциально заинтересованы в данном продукте или услуге.

Активная лидогенерация (так называемая лидогенерация ) — важный аспект деятельности маркетинговых отделов. В первую очередь речь идет о составлении списков потенциальных клиентов, которым мы хотели бы направить наше предложение, а также о создании так называемых лиды, готовые к покупке. Весь процесс привлечения потенциальных клиентов и управления ими направлен на преобразование интереса потребителей к предложению компании в конкретные решения о покупке.

Основные преимущества привлечения потенциальных клиентов:

  • повышение эффективности маркетинговой и сбытовой деятельности,
  • увеличение количества клиентов,
  • снижение затрат на рекламу и продвижение,
  • автоматизация процессов.

Как получить лиды?

Привлечение лидов возможно с использованием различных маркетинговых инструментов. Какие работают лучше всего? Многое зависит от конкретной отрасли. Среди популярных методов получения потенциальных клиентов: телемаркетинг, то есть телефонные звонки; мероприятия с участием получателей, а также рассылка и контент-маркетинг.

Мы будем использовать разные методы для привлечения потенциальных клиентов в сфере интернет-услуг, разные в случае продажи продуктов питания и разные в автомобильной промышленности.

Лидогенерация в онлайн-мире — еще более эффективные методы достижения клиента. Основой является создание хорошо позиционированного веб-сайта или целевой страницы, на которой пользователь оставит свои контактные данные (например, адрес электронной почты или номер телефона). Компании часто поощряют клиентов к такому контакту, предлагая так называемые лид-магнит на сайте. Как это работает? Стимул — это награда, например, в виде ссылки для загрузки бесплатной электронной книги, вебинара или приглашения к участию в закрытой интернет-группе. Полученные таким образом лиды отличаются самой высокой конверсией.


Рассылка, социальные сети и контент-маркетинг

Другими проверенными способами являются так называемые холодная рассылкато есть автоматическая отправка электронных писем потенциальным клиентам. База данных таких адресов может быть создана различными способами, например, путем создания списка подписчиков на рассылку новостей. Его можно создать с помощью инструментов создания контактов. Стоит профилировать содержание таких сообщений для конкретных получателей. Маркетинговые кампании, проводимые в социальных сетях, также хорошо помогают в привлечении потенциальных клиентов. Их стоит запускать на нескольких сайтах одновременно. Также хорошо сосредоточиться на  контент-маркетинге., т.е. контент-маркетинг. Подготовка текстов или видеоматериалов о предоставляемых услугах и продуктах, а также о других вопросах, слабо связанных с предложением нашей компании, — это хороший способ повысить узнаваемость бренда и, в конечном итоге, эффективно убедить клиента принять решение о покупке.

Стоит помнить, что любая стратегия должна быть хорошо продумана. Главное — подготовить хорошее предложение, которое заинтересует покупателей. При разработке кампании стоит подумать о правильном выборе целевой группы, на которую мы хотим нацелить кампанию, и на этой основе скорректировать соответствующие методы воздействия на клиента, а также их интенсивность. Стоит добавить, что в привлечении лидов могут участвовать не только отделы маркетинга, но и сторонние компании, специализирующиеся в этой области.

Какие бывают типы лидов

Маркетологи выделяют разные типы лидов. Тот факт, что клиент связывается с компанией, оставив свои контактные данные, не означает, что он готов совершить покупку. Первоначально такого потребителя может интересовать только предложение данной торговой марки. Такой обычный лид может превратиться в  маркетинговый лид, то есть этап, на котором потенциальный покупатель становится явно заинтересованным в конкретном продукте, хотя он еще не готов принять решение о покупке. Это имеет место, например, когда они запрашивают дополнительную информацию о конкретной услуге. Тогда мы можем предположить, что потенциальный клиент готов к дальнейшей маркетинговой деятельности.

Лиды продаж — самые желанныеВ их случае покупатель готов купить. Как распознать лидера продаж? Сигналом для этого является, например, конкретный вопрос покупателя о цене или характеристиках данного продукта.

В онлайн-маркетинге есть три основные категории потенциальных клиентов. Среди них мы выделяем горячие, теплые и холодные выводы.

Горячие лиды, также известные как «короткие» лиды, касаются людей, готовых купить товар или услугу. Это потенциальные клиенты, которые знают предложение компании и с энтузиазмом относятся к предлагаемым им продуктам и услугам. Часто это люди, которые попросили предложение или пришли к нам по рекомендации других довольных клиентов. Обычно они решают быстро заключить сделку. Однако на этот энтузиазм нужно реагировать быстро, так как он может быстро угаснуть. Поэтому горячие лиды требуют ответа от отдела продаж сразу после их определения.

Теплые лиды — маркетинг

Горячие лиды — или маркетинговые лиды — означают интерес к продукту без желания (или неспособности) купить его немедленно. Именно на них следует сосредоточить много внимания и проанализировать их поведение. К этой группе следует обращаться с помощью специальных маркетинговых мероприятий, направленных на поддержание контакта и интереса к услуге, т. Е. согревание ведет. Задача отделов маркетинга — сформировать как можно больше потенциальных клиентов, которые готовы принять решение о покупке и, скорее всего, закроют сделку после того, как отдел продаж предпримет соответствующие действия.

Холодный вывод — контакт с заказчиком

Холодные лиды, также называемые «длинными», — это контакты с людьми, которые не заинтересованы в продукте / услуге, но могут решить воспользоваться нашим предложением в будущем. Холодные лиды еще не классифицируются как потенциальные клиенты. Их часто называют наименее ценными. Стоящие за ними потребители обычно пассивны по отношению к адресной маркетинговой деятельности, и все попытки установить контакт обычно заканчиваются неудачей. Однако это также самая большая группа наших потенциальных клиентов. Эти выводы не требуют немедленной реакции, но стоит направлять на них образовательный контент, развивать их и наблюдать за тем, как они себя ведут.